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2025年02月23日星期日

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查看订单信息

我的订单怎样了？您可以随时得到这些重要数据。

要查看订单信息，请先进入“帐户管理”，然后单击页面左面的“我的订单信息”。订单信息中显示了订单号、金额、处理时间、订单状态等信息，供您发出订单以后查询。

您可以同过查看您的订单状态，来了解您的订单处理情况：
待支付：表示订单已创建成功，但尚未支付。若是您采用的是邮政汇款或银行电汇的支付方式，可能是款还在途中。
已支付：表示我们已经收到您支付的款项，通常情况下，出现这个状态就表示您订购的服务功能已经开通了，您可到"查看我的状态"中查看您订购的服务功能是否已开通。
已取消：表示该订单已经被取消。

关于取消订单：
如果您需要改变订购计划，则在这里进行“取消”订单的操作。状态为“待支付”的订单，前面都有一个“取消”图标，你可以点击这个图标取消订单。
状态为“已支付”的订单在过了一定的时间之内（视不同产品而异，例如港股通产品是(含)开通日起3天内）是可以通过电话方式退订的。如果您采用网上支付方式付款，我们会将您的钱款退回您的支付帐号；如果您采用其他付款方式，我们一般会采用邮局汇款方式退回钱款。二者都有可能会扣除一定的汇款手续费。由于资讯产品的特殊性，在超过上述事先约定的时间后，恕不接受退订。